El canal de comunicación de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS), es una herramienta que permite a los clientes y estudiantes del Melanie Klein manifestar sus inquietudes; permitiendo así que nuestra organización pueda dar solución a situaciones frente a la prestación del servicio e identificar puntos para mejorar constantemente con el objetivo de cada vez superar las expectativas de nuestros clientes.

Es un derecho que tienen los usuarios de cualquier servicio poder presentar sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.